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PREGUNTAS FRECUENTES DE PÁGINA WEB

¿Es la primera vez que vas a hacer una página web?

Es Normal que tengas dudas, en esta sección puedes encontrar La respuesta a muchas de esas dudas

para dudas adicionales, contáctanos! :)

  • ¿Que costo tiene hacer una página web?
  • Manejamos paquetes con costos fijos, que van desde $4980+IVA hasta $9980+IVA, tambien se pueden hacer cotizaciones especiales según el proyecto.

  • ¿Cuanto tiempo tengo para pagar mi Página Web?
  • El proyecto total se divide en 4 pagos iguales, estos se pueden hacer de manera semanal o quincenal, según el cliente lo solicite.

  • ¿Debo hacer otros PAGOS ADICIONALES además de los cuatro pagos de la compra de la página?
  • Nunca se hace ningún cobro extra por mantenimiento ni cobros extra de ningún tipo aparte de la Anualidad.

  • ¿Cuanto debó pagar por Anualidad para continuar con el correcto funcionamiento de la página?
  • Anualmente debe hacer un pago de $1,980 + IVA que cubre renovación de Dominio, Renovación de Hosting y Administración del sitio, esta es para realizar un cambio mensual en la información de su página cuando el cliente lo solicite, apoyo en la creación de cuentas de e-mail y apoyo constante durante todo el año.

  • ¿Que sucede si me atrazo con el pago de mi anualidad?
  • Es importante realizar el pago por anualidad dentro del periodo indicado (se envian notificaciones previas para evitar retrasos), ya que un atraso de 3 a 15 días implica un cargo adicional de 30% y un retrazo mayor puede ser causa de perdida total de la página web y el dominio.

  • ¿Que sucede si me atrazo con el pago de la creación de mi `página?
  • Mantenemos una comunicación constante con nuestros clientes, para evitar retrasos incesarios, si ud. necesita un lapso mayor de tiempo para realizar sus pagos se evalua la situacion para llegar a nuevos acuerdos, lo importante es que su págna este terminada a la brevedad para que pueda hacer uso de ella y sacar provecho de las herramientas que esta le proporciona.

  • ¿Que sucede si me atrazo con el pago de mi anualidad?
  • Es importante realizar el pago por anualidad dentro del periodo indicado (se envian notificaciones previas para evitar retrasos), ya que un atraso de 3 a 15 días implica un cargo adicional de 30% y un retrazo mayor puede ser causa de perdida total de la página web y el dominio.

  • ¿Puedo pagar mi Página Web en mensualidades?
  • Si, aceptamos tarjetas de Crédito, y esta puede ser pagada a 3, 6 y 12 meses, solo aplica el cargo adicional que puede ser de 11% aproximadamente, pero usted puede comenzar a beneficiarse del uso de su página web de inmediato. El adecuado aprovechamiento de su página web debe pagar en brebe y sin lugar a dudas este cargo adicional.

  • 1.- ¿Que es el domnio?
  • Un nombre de dominio le permitirá identificar a la página de su empresa en internet. Cada dominio tiene que ser único, y con frecuencia se utiliza el nombre de cada empresa, por ejemplo, si su empresa se llama “Viajes Silva”, podría ser el siguiente:

    www.viajessilva.com

    Aun que siempre debe investigarse la disponibilidad en internet, pues como lo comentaba antes debe ser único. Para ello puede solicitarnos verificar la disponibilidad y con gusto le informamos y proponemos opciones en caso de no estar disponible

  • 2.- ¿Que es el Hosting?
  • Es el espacio que se renta en Internet, dentro de un servidor, para almacenar toda la información contenida en su página web, incluyendo sus cuentas de e-mail.
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  • 3.- ¿Que es la Anualidad?
  • Es el pago que se hace cada año, que cubre Renovación de Dominio, Renovación de Hosting, y Administración de la página por un año.
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  • 4.- ¿Que es el C-Panel?
  • Es el Panel de Control por medio del cual se pueden agregar archivos a la página, agregar información y crear cuentas de e-mail entre otros. Es recomendable que quien tiene acceso al C-Panel tenga conocimientos de Programación de Páginas Web.
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  • 4.- ¿Que es el Certificado de seguridad?
  • Visualmente puedes ubicar el Certificado de seguridad como el candadito verde que se encuentra junto al nombre del dominio o página en que te encuentras. Este indica que el sitio esta protegido, y que todos los datos que se ingresen serán cifrados para evitar que ladrones informáticos puedan usarlos, desde nombre y datos de contacto, hasta tarjetas de Crédito.
  • ¿Que te ofrecemos que otros no?
  • Te damos herramientas adicionales para que saques el máximo beneficio a tu página web: 1.-Chat en línea gratuito, 2.- Certificado de seguridad, 3.- Estatisticas de Visitas, 4.- Buzón de quejas y Sugerencias, 5.- Encuestas de Calidad.

  • ¿Cual es la ventaja de tener un chat en línea?
  • En el momento que un potencial cliente entra a tu página y tiene una duda o quiere hacer una compra, sus dudas pueden ser resueltas de inmediato, sin necesidar de hacer una llamada posterior mente o tener que esperar hasta que se le envié un correo de respuesta.

  • ¿Que ventaja me da tener un certificado de seguridad?
  • Para empezar cualquier dato que ingresen los visitantes a tu página estan seguros, y si tienes una tienda en línea o planeas convertir tu página web a tienda en línea el certificado de seguridad es indispensable para recibir pagos, cada vez más usuarios estan consientes de eso, y habemos quienes no damos datos ni hacemos ninguna transacción en una página que no tenga certificado de seguridad.

  • ¿Por que es Importante conocer mis estadisticas de Visitas?
  • Tus estadisticas de visitas te permiten saber con toda certeza quien te busca en internet, que lugar del país te buscan, y con que palabras te buscaron en internet, son datos muy importantes para la planificación de cualquier estrategia de Mercadotecnia.

  • ¿Por que debería tener un Buzón de Quejas y Sugerencias?
  • Algunas veces el último que se entera de lo que marcha mal en el negocio es el Propietario... nos dedicamos a tratar de mejorar pero puede ser que estemos descuidando los puntos más problematicos aún sin saberlo, y que incluso las soluciones a estos problemas sean lo más sencillo. Nuestros clientes saben estos problemas, si les damos la herramienta para hacerlo llegar a nosotros podremos dar solución a cada detalle, lo cual nos premite un constante crecimiento.

  • ¿Para que me sirve hacer encuestas de Calidad?
  • Cuando se ha pasado por todo el proceso para tener nuevos clientes, viene la parte más importante, conservarlos, las encuestas de calidad te permiten saber que estamos haciendo bien, y que estamos haciendo mal, premiar el buen desempeño de tus colaboradores les inspirará a serguir mejorando, y saber de su mal desempeño te permite buscar la manera de apoyarlo para que mejore, además de que al saber que esta siendo evaluado le insita a dar un mejor servicio.

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